Politica di restituzione
Politica di restituzione
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Prodotti non restituiti o rimborsabili
I prodotti acquistati su Tanelia non possono essere restituiti né rimborsati se sono stati aperti o utilizzati. Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti non possono essere accettati per il reso una volta che sono stati rimossi dal loro imballaggio originale.
Restituzioni e rimborsi
Se un prodotto è difettoso o danneggiato al momento della consegna, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Sarà nostra cura sostituire l'articolo o offrire un rimborso, previa valutazione del danno.
Procedure di restituzione
Per richiedere una restituzione, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo email: [Contactanelia@gmail.com] fornendo:
- Numero dell'ordine
- Descrizione del prodotto
- Foto del prodotto danneggiato (se applicabile)
Costi di restituzione
Nel caso di restituzioni dovute a un errore nostro (prodotto danneggiato o errato), i costi di spedizione saranno a nostro carico. In tutti gli altri casi, le spese di restituzione sono a carico del cliente.